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A pesar de todas las cosas cool que pueda tener en su sitio web, si su solución de comercio electrónico hace que sea difícil para el usuario a comprar cosas, van a salir y comprar en otros lugares. Hacer la experiencia de compra tan fácil de usar como sea posible. Sorprendentemente, cuando se sondean los compradores en línea suelen lista de facilidad de uso como criterios más elevados que los precios bajos cuando es necesario utilizar el software de comercio electrónico. La satisfacción del cliente se va por el más páginas que tienen que ver para que su compra para simplificar su experiencia de compra. En primer lugar, asegúrese de que sus clientes puedan encontrar lo que desea comprar. Asegúrese de que el camino a su carro de la compra en sí está claramente marcada y fácil de encontrar. Asegúrese de que la fijación de precios se comunique lo antes posible, incluyendo impuesto de venta y la información de envío para que sus clientes puedan evaluar el coste total por adelantado.
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Lynne Christen |